Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 07. September 2023

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Getxent (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie getxent.com (die "Website") besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeuten "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste stimmen Sie der Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, zu. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der "letzten Aktualisierung" anpassen und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

 

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden 

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln und haben wir in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen gesammelt, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Daten variieren je nach Ihrer Interaktion mit uns.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über Sie gesammelten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Daten, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln.

Daten, die wir direkt von Ihnen sammeln

Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

  • Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  • Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

  • Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen.

  • Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.

  • Informationen zum Kundensupport, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Daten, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten. 

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Daten über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten sammeln, wie zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.

  • Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails, die wir Ihnen senden, öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixels, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies sammeln.

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten zur Verfügung gestellten Informationen und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt "Websites und Links von Drittanbietern".

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, dem Senden von Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Ihrer Käufe, Rücksendungen, Umtäusche oder anderer Transaktionen, dem Erstellen, Verwalten und anderweitigen Verwalten Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtäuschen und der Ermöglichung, Bewertungen zu veröffentlichen.

  • Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie das Senden von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, Textnachricht oder Post, und um Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.

  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

  • Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unseren berechtigten Interessen, um auf Sie reagieren zu können, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies 

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unseren berechtigten Interessen, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies über Ihre Browsereinstellungen entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht mehr korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. 

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

  • Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).

  • Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu zeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

  • Wenn Sie uns anweisen, anfordern oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z. B. um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen, mit Ihrer Zustimmung.

  • Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unseren berechtigten Interessen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.

  • Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten und sensiblen personenbezogenen Daten (gekennzeichnet durch *) über Nutzer für die oben in "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" dargelegten Zwecke offengelegt:

  • Kategorie: Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen, kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen, Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten

  • Empfängerkategorien: Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Abwicklungspartner, Kundensupportpartner und Datenanalyseanbieter), Geschäfts- und Marketingpartner, Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zu ziehen.

Benutzergenerierte Inhalte

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere benutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie benutzergenerierte Inhalte an einen öffentlichen Bereich der Dienste übermitteln, sind diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugriff auf solche Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen ohne Einschränkung in Bezug auf ihre Verwendung durch uns oder durch einen Dritten eingesehen werden. Die Aufnahme solcher Links impliziert für sich genommen keine Befürwortung des Inhalts auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird auf den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Gültigkeitsdatum dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind). 

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten 

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

  • Recht auf Zugang / Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen, einschließlich Einzelheiten über die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.

  • Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen.

  • Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.

  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.

  • Beschwerde: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung, Ihre Anfrage nicht zu bearbeiten, Widerspruch einzulegen. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.

  • Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, z. B. solche über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte an den auf unserer Website angegebenen Stellen oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter beauftragen, Anfragen in Ihrem Namen zur Ausübung Ihrer Rechte zu stellen. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, werden wir verlangen, dass der Vertreter einen Nachweis erbringt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage rechtzeitig reagieren, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Beschwerden 

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.

 Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@getxent.com oder kontaktieren Sie uns unter Biodesiv Sàrl (Getxent), Kanton Neuchâtel, Schweiz.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten. Unser Vertreter ist Gregory Herin.