Politique d’expédition
La politique d’expédition est décrite à l’Article 6 - Livraison de nos Conditions Générales de Vente
Vous trouverez ci-dessous des informations utiles concernant l’expédition et les livraisons.
Délais de traitement
Les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après la commande, à l’exception des Tubes Getxent imprégnés.
Afin de garantir leur fraîcheur, tous les Tubes Getxent imprégnés sont produits à la demande. Merci de prévoir :
- Jusqu’à 8 semaines pour les tubes imprégnés restes humains
- 3 à 4 semaines pour les autres odeurs
Pour optimiser les délais, votre commande peut être expédiée en plusieurs envois.
Une fois votre colis prêt, vous recevrez une notification accompagnée d’un numéro de suivi.
Expédition d’échantillons pour analyse
Adresse
Merci d’envoyer les échantillons à analyser à l’adresse suivante :
Biodesiv - Perce-Neige
Route des Falaises 21
2000 Neuchâtel
Suisse
Transporteur
Les échantillons doivent être expédiés en DDP (Delivered Duty Paid) et déclarés en tant qu'échantillons avec une valeur de 1 USD.
Les frais d’envoi sont à la charge de l’expéditeur, ainsi que les éventuels frais relatifs à l’importation.
Nous recommandons de choisir un transporteur offrant un numéro de suivi et de bien vouloir transmettre ce numéro à l’équipe Getxent.
Emballage
Les tubes Getxent doivent être conditionnés dans les flacons en verre Getxent. Assurez-vous qu’ils soient correctement protégés pour éviter toute casse pendant le transport.
Numéros fiscaux locaux
EORI
Qu’est-ce que c’est ?
Un numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification) est un identifiant unique attribué aux entreprises par les autorités douanières de l’Union européenne.
À quoi sert-il ?
Le numéro EORI est requis pour l’importation ou l’exportation de marchandises hors de l’UE. Les transporteurs demanderont ce numéro avant la livraison.
Qui est concerné ?
Toutes les entreprises basées dans l’UE achetant des produits Getxent, puisque nos produits sont expédiés depuis l’extérieur de l’UE.
Mon entreprise a-t-elle déjà un numéro EORI ?
Vous pouvez vérifier si votre entreprise dispose d’un numéro EORI sur le site de la Commission européenne.
Comment obtenir mon numéro EORI ?
Dans la plupart des pays de l’UE, la demande de numéro EORI se fait via le site de l’administration des douanes locale. Exemples :
Combien ça coûte ?
C’est gratuit.
Quel est le délai d’obtention ?
Le délai dépend de votre administration douanière locale, mais il faut généralement prévoir quelques jours.
